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    3. 疫情之下,家裝公司面臨七大危機!如何求生?

      導讀:
      疫情面前,生存才是王道,轉型蝶變,才能突圍求生!愿我們家裝企業在疫情中,勇敢面對,自我變革,成為真正的強者!

      就家裝企業而言,   假如2019年底的現金流充沛,員工工資獎金、材料商結款、項目經理結款都結清了,那恭喜你,你的抗打擊能力最強。  

      假如2019年底的現金流已經緊張,那你能熬的時間更短。  

      同時,也要看你的品牌、口碑、公眾信任資本做得怎么樣,在這更深層次的是信任的pk。   這個節點上,員工是否信任公司?材料供應商是否信任公司?項目經理、工人是否信任公司?   平時人品好的家裝企業,能夠熬的時間也就更長一點。

      原本打算在三、四月裝修旺季大展身手的家裝業,被新冠疫情來了一次“突然襲擊”。傳統裝修行業高度依賴線下,受疫情影響較大,在現金流 高度緊張的情況下,廣大本身不具備應對危機能力的中小型裝修公司陷入線下消費停滯、資金鏈趨緊的困境。  

      生存還是死亡,疫情下的家裝公司不得不面臨著七大危機,如何在“黑天鵝”的“寵幸”下,逃出生天?下面就讓我們一起來看看,疫情下,家裝企業面臨的七大危機以及如何求生。  

      疫情之下,家裝公司面臨七大危機!如何求生?

      七大危機  

      危機一:入不敷出,成本壓力巨大 停工期間,家裝公司呈現收入斷崖式下降甚至是完全沒有收入,然而房租、工資、貸款利息等硬性成本壓力仍然存在,這不僅是對現金流的考驗,也對裝企運營體系提出了更高的要求。  

      為了抗擊疫情、共度難關,紅星美凱龍、居然之家等大型家居賣場紛紛推出了免租政策,這能緩解一部分問題,但遠不到解決問題的程度:   20多個員工的工資、1月份門店房租,還有一些未結算的裝修材料費……原計劃在今年春節后卯著勁來個“開門紅”的蘇明到有點力不從心,每天一睜眼,就有幾萬甚至幾十萬的各種成本蒸發掉,壓力可想而知。

      危機二:延時到崗,經營計劃被打亂 為防范疫情擴散,全國復工時間一拖再拖。2月10號雖然是大部分企業的開工日,但由于疫情原因,很多員工并不能按時到崗,尤其是封城的湖北重災區,裝企的正常施工、招聘、培訓、促銷等計劃均被打亂。  

      春節前后一直都是很多裝修公司非常重要的營銷節點和搶單季節,今年的疫情直接打亂正常的營銷節奏,裝修公司接不到訂單,失去打造2020年”開門紅“的機會。據保守估計,在2020年3月15日之前,家居家裝行業線售基本不會有什么生意。如果在4月能夠恢復正常經營,最快也要5月才能迎來消費的爆發期。

      危機三:流量劇減,線下活動難開展 時至3月10日,疫情還沒有徹底結束,全國多數城市的小區仍然處于半封閉狀態,直接導致到店的客戶數量急劇減少;受生產和物流多方面原因影響,供應鏈斷貨,施工無法交付……   更為嚴峻的問題是,家居賣場在疫情結束前無法組織線下活動,許多傳統裝企的獲客方式都極度依賴線下爆破活動和掃樓式的小區營銷,商家無法展開小區營銷,讓流量本就稀缺的線下家居建材零售生意雪上加霜?,F在沒人就沒有流量,沒流量就沒有收入,雖然復工了,但恢復正常的經營秩序還遙遙無期。  

      危機四:轉型困難,在線辦公能力缺失 受到疫情影響,幾乎所有企業都實行在家線上辦公的新制度。對于互聯網、新媒體等新興行業而言習以為常的數字化辦公,卻讓90%的家裝公司抓了瞎。如何在線量尺,給客戶講解方案,如何配送材料和跟進施工……諸多問題困擾著每一個家裝老板。  

      傳統家裝企業的每一單生意都包含上門量尺、邀約進店、面對面談方案、實地監督施工等諸多線下環節,如何實現多環節數字化轉型,成為了當下所有裝企都無法避免的探索和需要嘗試的新模式。

      危機五:人人自危,疫情陰霾仍籠罩 疫情存在人傳人的情況,即使門店恢復營業后,如果不能有效防范,疫情傳播的風險如影相隨。一旦真的爆發疫情,這比不開工帶來的影響更大,因為消費者對引發疫情的商家甚至整片區域都會避之不及。   加之疫情現在在全球大規模蔓延,人人自危的環境下,如何采取措施去贏取客戶的放心和信任,這是所有裝企都必須思考的問題。

      危機六:增量縮減,存量房將成主戰場 疫情對家居建材家裝行業的上游房地產行業的打擊是致命的,中原地產研究中心統計數據顯示,從2020年1月下旬開始,大部分開發商的成交量相比往年春節期間暴跌95%,市場基本陷入冰點。   受宏觀調控及精裝房政策影響,房地產增量本來就在縮減,加上疫情的沖擊,增量市場基本上無望。  

      因此,從市場需求的角度來看,疫情之后房地產存量市場將成為家居建材家裝行業博弈的主戰場,二手房、舊房翻新等將成為需求的主要來源。

      危機七:大浪淘沙,行業洗牌速度加快 1月31日,恒大研究院在《疫情對中國經濟的影響分析與政策建議》中指出,本次疫情在經濟層面的影響表現為宏觀層面的需求和生產驟降,受影響最大的是餐飲、旅游、電影等第三產業服務消費行業。  

      眾所周知,家裝領域被稱為4萬億的大市場,裝修本身就是一次低頻次、跨度周期長、資金投入大的服務類消費行為,對“人”的重依賴屬性與餐飲、旅游等行業不相上下。在疫情沖擊下,收入停擺,資金周轉困難,抗風險能力較弱的中小裝企將面臨倒閉的窘境。因此,從競爭的角度看,家裝市場優勝劣汰的速度將會加快。  

      如果對行業和市場足夠敏感,大家就會發現在疫情之前傳統家裝企業(含互聯網家裝)的倒閉浪潮就已經來勢洶洶了;經過疫情的強勢洗禮之后,中國家居建材家裝行業的馬太效應會愈發凸顯,高質量發展的家裝企業因為擁有強大的免疫力而逆勢生長,那些拒絕轉型的傳統中小家裝企業則會因為自身免疫力低下而被殘酷地淘汰出局。

      求生之路   “ 喬布斯曾經說過:“消費者并不知道自己需要什么,直到我們拿出他們想要的東西”,這就是我們的機會所在。  

      天災不可避免,這對于企業經營而言是不可抗拒的因素,家裝企業需要充分發揮主觀能動性,積極開展自救。范居士認為,企業必須立足當下,從宏觀的行業生態視野出發來制定適宜的策略,具體可以展開為以下四大方面:  

      第一:產品上的持續創新,在裝飾效果、材料上的創新,以此來滿足消費者的需求。   疫情為家裝企業帶來的更為深入和長遠的變化則是推動家裝企業商業模式的迭代與升級。產品創新和迭代永遠是行業發展的真正動力,從客戶的需求端看,家裝行業將進入更加個性化的定制時代,包括針對消費者的一對一設計、工廠的柔性定制,真正做到從客戶到工廠的F2C模式。   此外,“市場還在,不會消失只會遲到”,在這一點上,企業無需過度擔憂,短期的消費停滯后必將爆發出更大的消費需求。產品和服務能否與當下的消費者成功適配,才是家裝企業要全力解答的核心命題。  

      第二:隔離在家,不等于無事可做,而是可以苦練內功,做真正正確的事。   一如著名的羚羊效應:當羚羊被獅子追逐時,它們會莫名其妙地停下來,或直接撞到獅子的爪下。因為羚羊在逃跑過程中,會突然忘記自己當初為什么而跑,要跑到哪里去。   工作中忙碌的人,正如草原上的羚羊一樣。您是始終目標清晰的獅子,還是越跑越亂的羚羊?   由于被日常事物所累,老板、高管、經營者們忙于日常事物,反而忽略了去發現企業、門店在日常經營活動中什么才是最重要的。  

      在這段時間,家裝企業的領導者有機會去審視過去的不足,發現未來的重要核心事件,也是一種收獲。   因此,范居士建議我們企業領導者、經營者和全體員工一起,共同商討未來幾年的戰略、愿景、目標、價值觀,達成上下同欲。同時,詳細研究制定切實可行的年度計劃。抓好內部的溝通、培訓、提升團隊的專業技能。  

      第三:完善內部的組織運營模式,加快數字化進程。   所有的挑戰,本質上還是對企業內部管理的考驗。為應對市場的競爭和發展,我們家裝企業應該進一步加強內部的組織建設,尤其是數字化管理的進程。  

      不論從管理還是營銷的角度看,線上為王的格局都會越來越凸顯,包括線上推廣、線上獲客、線上服務、線上辦公等。如何組織線上開工,有序的開展了對經銷商的培訓、店員的產品培訓,并將進行網上營銷活動的開展,同時,對于任何一個客戶,經銷商進行量尺后,總部對設計的支持、進程的管理、售后服務,如此形成為一個完整的鏈條,才是今后家裝企業的主流。  

      第四:真正的強者必須在危機中成長   每一個強大的企業都是能夠抵抗經濟周期和抵御突發風險的。  

      2003年,非典爆發,攜程的創始人梁建章主動出擊,抓住機會,來做制度、流程的改造,同年12月即成功在美國上市,成為全球3年來首日上市漲幅最高的股票;阿里巴巴全體員工奮戰,沒有停止辦公,成就了今天世界一流的企業。  

      今天,華為以一家公司之力,面對的是全球最強大國家美國的處處圍堵、打壓,但是還是在逆境中崛起、生存和發展。  

      總的來說,一個企業和經銷商團隊的真正競爭能力,就體現在應對外部環境變化的反應能力的強弱,本質上和疫情并不無關系,而是累積的結果。即使沒有疫情,競爭力不強、商業模式老套的家居企業或代理零售商在2020年也沒什么前途可言,疫情的到來只是加速了這類企業的消亡。  

      疫情結束后市場勢必會回暖,對于那些實力雄厚、有競爭力的企業而言,彼時的行業競爭環境會得到極大改善,消亡企業釋放出的市場空間會為活下來的企業提供一次難得的發展機遇。  

      結語  

      疫情面前,生存才是王道,轉型蝶變,才能突圍求生!愿我們家裝企業在疫情中,勇敢面對,自我變革,成為真正的強者!

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