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    3. 輕舟裝飾遭業主投訴:疑似資金鏈斷裂裝修項目停工,平臺方齊家網是否應擔責?

      導讀:
      近日,從部分業主群獲悉,北京輕舟世紀建筑裝飾工程有限公司(以下簡稱“輕舟裝飾”)及旗下子公司北京輕舟幸福億家建筑裝飾工程有限公司(以下簡稱“輕舟幸福億家”)資金鏈出現問題,導致旗下部分裝修項目停工。

      據悉,大部分停工業主是通過齊家網簽訂裝修合同,但目前有關消費者退款的情況并不樂觀。

      輕舟裝飾遭業主投訴:疑似資金鏈斷裂裝修項目停工,平臺方齊家網是否應擔責?

      01、資金鏈斷裂,工人跑路,拖欠工資

      消費者陳先生(化名)告訴記者,他通過齊家網與輕舟幸福億家簽訂了裝修協議,并支付了40%的首付款,同時與齊家網簽訂了“齊家保”監理保證協議4000元。2019年10月,陳先生被輕舟幸福億家及該公司設計師告知資金鏈斷裂,工人跑路。據設計師透露,輕舟幸福億家從2019年8月就一直拖欠設計師工資及供應商的錢。

      因輕舟幸福億家違約在先,陳先生于2019年11月與其解除裝修合同,輕舟幸福億家承諾2019年12月20日退還陳先生裝修款。但到了約定的退款時間,陳先生被告知,幸福億家的貸款未批下來,退款時間延至2020年1月20日,并賠償其5000元損失。但截止記者截稿前,輕舟幸福億家仍未退款及賠償。

      在此過程中,陳先生聯系到齊家網,希望齊家網出面解決退款事宜,齊家網表示會“盡快處理此事”后,便再沒了音訊,4000元“齊家保”目前也未退回。

      02、輕舟裝飾總部“閉店,空無一人

      致電致函輕舟裝飾,但沒有得到回復。1月8日,記者走訪輕舟裝飾總部,發現公司處于“閉店”狀態。一名“留守”的員工告訴中國網財經記者:“由于停電3日,導致輕舟裝飾總部暫停營業。”1月12日,記者再次前往輕舟裝飾總部,公司內依舊空無一人。

      隨后中國網財經記者走訪了北京各大家居賣場,目前各大賣場內的輕舟裝飾營業正常,但位于城外誠的輕舟幸福億家已經搬離。據輕舟裝飾員工稱,此公司目前處于“停滯”狀。

      那么,既然大部分停工項目的業主均是通過齊家網簽訂裝修合同,齊家網是否應該承擔相應的責任?記者就相關問題試圖采訪齊家網相關人員,但截至發稿未得到回復。

      03、齊家網是否應該承擔相應的責任?

      北京市君祥律師事務所律師拜北斗告訴記者,消費者通過裝修網站平臺與輕舟裝飾公司簽訂裝修合同,此合同的雙方為消費者與輕舟裝飾公司,輕舟裝飾公司有審慎履行合同、完成合同任務的義務,包括施工質量、施工期限等,在裝修公司不能按照合同的約定履行義務時,應當承擔相應的違約責任。在齊家網簽訂齊家保的情況下,齊家網應當在齊家保的保證條款內承擔相應的責任。此處的法律關系包括以下兩點:消費者與裝修公司的裝修合同關系以及齊家保中對于合同不能審慎履行而對消費承擔相應責任的擔保關系。若在齊家網所擔保的交易中,裝修商家不能按照合同的約定審慎履行義務,齊家網應當按照齊家保中的條款承擔相應的擔保義務。

      04、裝修質量不靠譜

      除疑似資金鏈斷裂外,記者也了解到,輕舟裝飾和輕舟幸福億家的裝修質量屢被消費者詬病。

      消費者王女士(化名)投訴稱,2019年7月,其通過齊家網推薦,與北京輕舟幸福億家簽訂裝修合同,同樣開通齊家保對付款資金進行保障。按合同約定,裝修應于2019年11月1日完成,但2020年1月合同約定的櫥柜、抽油煙機、燃氣灶、衛生間潔具未安裝。王女士多次與輕舟幸福億家及齊家網溝通后,將未安裝的部分進行減退,但實際上減退的錢遠遠低于市場價。據王女士介紹,雖然達成賠付,但目前賠付未完成。王女士還于2019年底發現了墻漆、開關插座面板、鋁扣板推延等質量問題。

      消費者于先生在接受記者采訪時也表示,2019年6月30日與北京輕舟裝飾簽訂裝修合同,合同類型為全包,并于2019年8月選定了主材并交款75%。但該公司因資金鏈斷裂拒絕提供主材,導致停工。無奈,于先生數次與該公司協商盡快結算主材事宜,督促廠家發貨。目前,在于先生的“催債”下,該公司已將主材費用與廠家結算清楚,主材已陸續安裝。

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